Chính Sách Bảo Hành Tại Bim’s House

15/01/2025

Tại Bim’s House, chúng tôi không chỉ mang đến các sản phẩm phụ kiện thời trang nam như dây chuyền, vòng tay, nhẫn, khuyên tai titan và hình xăm dán tạm thời với giá cả phải chăng mà còn cam kết đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi.

1. Điều Kiện Bảo Hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Sản phẩm có vấn đề về thiết kế, kết cấu, hoặc chất liệu trong quá trình sản xuất.
  • Hư hỏng trong phạm vi bảo hành: Các lỗi về móc khóa, dây đeo, khóa bấm hoặc các chi tiết phụ kiện khác không hoạt động đúng chức năng.

Lưu ý: Chính sách bảo hành không áp dụng với các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do va đập mạnh, tiếp xúc với hóa chất, hoặc không được bảo quản đúng cách.
  • Sản phẩm bị mất tem, nhãn hoặc giấy tờ liên quan.
  • Hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng hướng dẫn.

2. Thời Gian Bảo Hành

Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận sản phẩm:

  • Phụ kiện titan: Hỗ trợ đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
  • Hình xăm dán tạm thời: Không áp dụng bảo hành vì tính chất sản phẩm sử dụng một lần.

3. Quy Trình Bảo Hành

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với Bim’s House qua hotline, fanpage hoặc email để thông báo vấn đề sản phẩm.
  • Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh chi tiết sản phẩm lỗi.
  • Bước 3: Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng gần nhất.
  • Bước 4: Thời gian xử lý bảo hành thường từ 5-7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm.

4. Chi Phí Bảo Hành

  • Miễn phí bảo hành cho các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Trong trường hợp lỗi không thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa với mức phí hợp lý.

5. Cam Kết Từ Bim’s House

Chúng tôi hiểu rằng mỗi sản phẩm bạn chọn đều mang ý nghĩa riêng và mong muốn rằng bạn có thể sử dụng chúng lâu dài. Chính sách bảo hành tại Bim’s House là sự khẳng định cam kết về chất lượng và dịch vụ hậu mãi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Bim’s House làm người bạn đồng hành trong phong cách thời trang của bạn!